Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

 

  • Повернення товару може бути здійснене при придбанні товару фізичними особами для використання в особистих цілях, які безпосередньо не пов'язані з підприємницькою діяльністю, протягом 14 робочих днів, за наступних умов:
  1. зазначений товар не був в експлуатації та не підключався;
  2. заводське пакування товару повністю збережено;
  3. збережено товарний вигляд виробу, пломби та фабричні ярлики товару;
  4. збережено документи, що підтверджують оплату та відвантаження товару;
  5. збережено повну комплектацію обладнання та пакет документів (інструкція з експлуатації, гарантійні талони та інші документи);
  6. зазначений товар не виготовлявся та не поставлявся на індивідуальне замовлення покупця;
  7. товар не відноситься до категорії товару, що не підлягає поверненню.
  • Повернення товару юридичній особі (фізичній особі – підприємцю), тобто суб'єкту господарської діяльності, не здійснюється.
  • Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю. ( зворотня доставка за рахунок клієнта) 
  • Обладнання, яке постачається або виготовляється на замовлення поверненню та обміну, не підлягає.
     
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

 

  • товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
  • товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
  • збережено всі ярлики та заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

 

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.