Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
- Повернення товару може бути здійснене при придбанні товару фізичними особами для використання в особистих цілях, які безпосередньо не пов'язані з підприємницькою діяльністю, протягом 14 робочих днів, за наступних умов:
- зазначений товар не був в експлуатації та не підключався;
- заводське пакування товару повністю збережено;
- збережено товарний вигляд виробу, пломби та фабричні ярлики товару;
- збережено документи, що підтверджують оплату та відвантаження товару;
- збережено повну комплектацію обладнання та пакет документів (інструкція з експлуатації, гарантійні талони та інші документи);
- зазначений товар не виготовлявся та не поставлявся на індивідуальне замовлення покупця;
- товар не відноситься до категорії товару, що не підлягає поверненню.
- Повернення товару юридичній особі (фізичній особі – підприємцю), тобто суб'єкту господарської діяльності, не здійснюється.
- Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю. ( зворотня доставка за рахунок клієнта)
- Обладнання, яке постачається або виготовляється на замовлення поверненню та обміну, не підлягає.
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
- товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
- товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
- збережено всі ярлики та заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.