Вы можете оформить заказ через корзину на сайте, по телефону, в мессенджерах (Viber, Telegram) или через онлайн-чат. После оформления наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа, уточнит наличие, сроки доставки и форму оплаты. Мы всегда готовы проконсультировать по подбору оборудования под ваш формат бизнеса — кафе, ресторан, пекарню, бар или магазин. При необходимости специалист поможет подобрать аналоги, рассчитать нагрузку и объяснит технические характеристики.

Да, возможна отправка наложенным платежом через Новую Почту. Для подтверждения и резервирования товара требуется минимальная предоплата — 5–10% от стоимости заказа. Оставшаяся сумма оплачивается при получении на отделении.

Доступны все стандартные способы: • Оплата на ФОП (без НДС) • Оплата на ТОВ (с НДС) • Наличными в офисе (г. Запорожье) • Оплата при получении на отделении Новой Почты Все платежи фиксируются, и мы предоставляем соответствующие документы.

Да, при каждой покупке мы предоставляем полный пакет документов: • Электронный или фискальный чек (в зависимости от формы оплаты) • Счёт-фактура • Расходная накладная • Акт приёма-передачи оборудования (по запросу) • Гарантийный талон от производителя Для юридических лиц и ФОП документы оформляются официально в соответствии с требованиями бухгалтерии.

Мы доставляем оборудование по всей Украине: • Мелкое оборудование — через Новую Почту • Крупногабаритное — нашим транспортом по Киеву и Киевской области Отправка осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения заказа и оплаты.

Да, возможен самовывоз из офиса/склада. Также по договорённости доступен просмотр и выдача оборудования со склада в Киеве.

Да, при получении на отделении Новой Почты вы можете осмотреть товар, убедиться в целостности упаковки и комплектности. Также на наших складах возможен осмотр и демонстрация техники по предварительной договорённости.

Да, мы предоставляем возможность осмотра и консультации на складе в Киеве. Просмотр осуществляется по предварительной договорённости с менеджером, чтобы подготовить нужные модели. Это удобно, если вы хотите лично оценить качество и функционал оборудования перед покупкой.

Гарантия от 12 месяцев действует на всё оборудование, если не указано иначе. Мы сотрудничаем только с официальными производителями и авторизованными сервисными центрами.

Просто свяжитесь с нами — мы организуем диагностику и ремонт через официальный сервис. При необходимости предоставим консультацию по правильной эксплуатации оборудования.

Да, мы предоставляем послегарантийное обслуживание по специальным тарифам. Также гарантируем наличие оригинальных запчастей и комплектующих.

Да, всё оборудование оригинальное. Мы являемся официальными дилерами Hurakan, Juka, GoodFood, Frosty и других брендов. Каждый товар имеет серийный номер и подтверждающие сертификаты.

Сертификаты можно просмотреть на странице «Наши сертификаты» или запросить у менеджера в PDF-формате. Мы предоставляем официальные дилерские письма и документы соответствия качества.

Да, мы предоставляем бонус или подарок за фото- или видеоотзыв после покупки оборудования. Отзыв можно отправить менеджеру или опубликовать в Instagram с отметкой нашего магазина. Подробности акции уточняйте у менеджера.