Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
- Возврат товара может быть осуществлен при приобретении товара физическими лицами для использования в личных целях, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью, в течение 14 рабочих дней, при следующих условиях:
- указанный товар не был в эксплуатации и не подключался;
- заводская упаковка товара полностью сохранена;
- сохранены товарный вид изделия, пломбы и фабричные ярлыки товара;
- сохранены документы, подтверждающие оплату и отгрузку товара;
- сохранена полная комплектация оборудования и пакет документов (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и другие документы);
- указанный товар не изготавливался и не поставлялся по индивидуальному заказу покупателя;
- товар не относится к категории товара, не подлежащему возврату.
- Возврат товара юридическому лицу (физическому лицу – предпринимателю), то есть субъекту хозяйственной деятельности, не осуществляется.
- Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности (обратная доставка за счет клиента)
- Оборудование которое поставляется или изготавливается под заказ возврату и обмену не подлежит.
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.